隨著(zhù)消費的日益升級，越來(lái)越多的酒店也加入了智能化改造的大軍當中。如果是星級酒店，其背后有資本支撐，玩的起智能化升級，即使研發(fā)失敗對他們來(lái)說(shuō)也撼動(dòng)不了什么。但是在市場(chǎng)上，多數酒店都屬于經(jīng)濟型酒店，占據市場(chǎng)七成的份額，經(jīng)不起智能化改造的失敗。
當前經(jīng)濟型酒店面臨的壓力巨大，面對著(zhù)越來(lái)越多的競爭對手，同質(zhì)化也愈發(fā)的嚴重；價(jià)格上的互相競爭加上人力成本和房租的上升壓縮了酒店的利潤；服務(wù)質(zhì)量跟不上，影響酒店口碑。經(jīng)過(guò)今年的疫情無(wú)疑給這些酒店上了一課，智能化升級似乎就成了他們走出窘境的金科玉律。
之前嘗試過(guò)智能化改造中有很多誤區，儼然一段血淚史，小編總結了以下3個(gè)改造中誤區，以酒店經(jīng)營(yíng)者參考。
一、追求高大全
有從業(yè)者認為，智能化改造就是在酒店處處體現智能，在酒店各個(gè)地方堆砌很多先進(jìn)的黑科技產(chǎn)品，從賓客入住開(kāi)始到離開(kāi)酒店，處處體現智能，一切我們能夠想象到的智能產(chǎn)品能放到酒店的統統都被塞到酒店里。
我們能夠想象這樣一家酒店,肯定是毫無(wú)靈魂，沒(méi)有系統化的流程。在這樣的智能酒店改造中，處處體現著(zhù)高昂的成本。為了收回成本，經(jīng)營(yíng)者肯定將價(jià)格提高，導致酒店的性?xún)r(jià)比不高，這樣惡性循環(huán)下來(lái)，反而使得酒店的效益逐漸下降。
二、低頻次的智能產(chǎn)品
有多少酒店的經(jīng)營(yíng)者是受了科幻電影的影響，將智能化理解為全息投影，AI管家這類(lèi)黑科技，并且想要在自己的酒店加以實(shí)施，然而這些產(chǎn)品有時(shí)候并不實(shí)用，如果在過(guò)程當中出現問(wèn)題還是需要真人服務(wù)員到處跑，而且在這些智能產(chǎn)品身上浪費的人力物力也是一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)，非但沒(méi)有降低人工成本，還增加了成本。
三、不能擴展升級
身處智能化社會(huì )的我們時(shí)刻都在改造升級，我們手機上的軟件每隔一段時(shí)間都會(huì )有次新的升級，修改之前存在的bug，加些新的功能，以供人們更方便的使用，我們的智能產(chǎn)品，一日千里，淘汰率也非?？?。倘若您的酒店已經(jīng)智能化改造，并且成功躲掉了上面所說(shuō)的兩個(gè)誤區，那么一定要規避這個(gè)誤區，考慮以后的改造升級。因此酒店經(jīng)營(yíng)者在選用RCU時(shí)需要考慮是否有接口，可以進(jìn)行再次改造，這樣會(huì )避免很多麻煩。
酒店經(jīng)營(yíng)者為何要進(jìn)行智能化升級，其最終目的還是提升賓客的個(gè)性化體驗和酒店的競爭力。從0到1的第一步最關(guān)鍵，因此，選擇一個(gè)技術(shù)務(wù)實(shí)可靠，滿(mǎn)足高頻詞需求，擴展升級空間足夠大的客房智能化解決方案是確保經(jīng)濟型酒店改造成功的根本。
身為酒店圈人，看清“智能化”三個(gè)字表象之下的東西尤為重要，它不是強行制造差異的噱頭，而是用更具有性?xún)r(jià)比的方式為顧客提供更好的服務(wù)才是經(jīng)濟型酒店智能化改造的意義。
