互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)滲透我們生活的方方面面，當你外出旅游晚上住宿時(shí)，是否體驗過(guò)真正的智能酒店？那么什么樣的酒店才稱(chēng)得上是智能酒店？智能酒店就是酒店的智能化改造升級，通信新技術(shù)計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心，從而形成的信息網(wǎng)絡(luò )系統，能為入住的顧客提供周到便捷，舒適稱(chēng)心的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化和信息化服務(wù)。一般智能酒店需要在以下5方面做出改造升級：
1、智能門(mén)禁系統
智能門(mén)禁系統區別于傳統卡片開(kāi)門(mén)，可以通過(guò)手機微信掃碼開(kāi)門(mén)，客人無(wú)需擔心找不到或者丟失房卡的事情。智能門(mén)禁系統是新型現代化安全管理系統，融合了自動(dòng)識別技術(shù)和現代安全管理，互聯(lián)網(wǎng)措施等，涉及諸多技術(shù)比如電子、機械、光學(xué)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、生物技術(shù)等。實(shí)實(shí)在在地提高用戶(hù)體驗。
2、智能取電系統
智能取電系統通過(guò)內部通訊總部進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權限。通過(guò)通訊系統將入住人身份信息傳送至系統服務(wù)器，客房管理部門(mén)可實(shí)時(shí)了解進(jìn)入房間人的情況。住客進(jìn)入房間，通電正常；住客退房，房間自動(dòng)斷電。智能取電系統跟傳統的插卡取電還是有區別的，智能改造升級后的額智能取電系統內置高科技芯片，可以讀取到開(kāi)鎖卡的人預留的信息，從而判斷進(jìn)入房間的人是顧客還是服務(wù)員或管理人員。
3、智能客控系統
酒店的智能客控系統是距離住客最近的設備，在個(gè)性化設置方面特別需要注重客戶(hù)體驗。需要定制多種運行模式，從而實(shí)現對房間的燈光、電視、窗簾、空調、溫度和濕度等智能控制的強大功能。舉例說(shuō)明一下：
無(wú)人模式
1.當酒店的客房處于待租無(wú)人模式的時(shí)候，RCU此刻應該處于無(wú)人省點(diǎn)運行狀態(tài)。
2.顧客走進(jìn)酒店在前臺辦理入住手續后，通過(guò)手機掃碼即可進(jìn)行酒店入住。
歡迎模式
1.客人手機掃碼開(kāi)啟門(mén)鎖
節電開(kāi)關(guān)進(jìn)行智能身份識別后，房間自動(dòng)來(lái)電，燈光進(jìn)入歡迎模式，智能音響也會(huì )給予相應的服務(wù)。
2.門(mén)磁開(kāi)關(guān)檢測房門(mén)開(kāi)啟，自動(dòng)開(kāi)啟房燈，電視，關(guān)閉窗簾。
3 .客人可通過(guò)手機、開(kāi)關(guān)面板對燈光、電視、窗簾，空調，門(mén)鎖等進(jìn)行控制。
4.具有語(yǔ)音功能的房間可以語(yǔ)音對燈光、電視、窗簾，空調，門(mén)鎖等進(jìn)行控制。
5.客房?jì)取罢埣次鹎謇怼?、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門(mén)外顯示器。
6.當客人在接聽(tīng)電話(huà)或在衛生間時(shí)，若門(mén)外有人按“門(mén)鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時(shí)“門(mén)外顯示器”上“請稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請稍等；當客人再次按下此鍵或開(kāi)啟房門(mén)時(shí)，此狀態(tài)取消。
7.空調運行狀態(tài)和客房溫度，門(mén)磁、窗磁、保險柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統軟件。
睡眠模式
1.客人休息時(shí)，可按下床頭“總控”鍵，系統進(jìn)入睡眠模式。
2.燈光全部關(guān)閉，且自動(dòng)進(jìn)入“請勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）。
3.在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動(dòng)開(kāi)啟，并喚醒系統恢復進(jìn)入普通模式。
退房模式
當客人在手機上按下“預約退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結賬工作，以避免讓客人在前臺等待過(guò)長(cháng)時(shí)間。
4、電腦網(wǎng)絡(luò )體系
入住這種類(lèi)型酒店的大部分是商旅人士，這個(gè)群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右?？头啃鑲溆须娔X，以及高速的網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足客人：視像會(huì )議、收發(fā)郵件、office軟件辦公、聊天app、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。
5、智能互動(dòng)體系
通過(guò)酒店的智能系統，鏈接顧客手機，客人能夠在方便內與酒店的工作人員進(jìn)行互動(dòng)，酒店發(fā)布的即時(shí)信息客人可以在手機上上查看；不僅如此，客人也可以房間內進(jìn)行餐飲、購票，打車(chē)，退房等請求服務(wù)，酒店的工作人員也可以及時(shí)看到并且進(jìn)行處理。
酒店的智能化升級改造其主要目的還是為了吸引更多的客人入住酒店，從客人進(jìn)入酒店的那一刻起，就能夠感到個(gè)性化的舒適體驗，管家式服務(wù)。
