據估計，全球共有1750萬(wàn)間客房，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技的日益常態(tài)化，酒店行業(yè)面臨著(zhù)智能化轉型，可以說(shuō)是前所未有的機遇，以改善用戶(hù)體驗。作為酒店行業(yè)，長(cháng)期處于體驗經(jīng)濟的最前沿，因此需要不斷地發(fā)展與改進(jìn)以滿(mǎn)足賓客的需求。
酒店的改造在于智能化，而智能化改造的關(guān)鍵是物聯(lián)網(wǎng)，它已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵驅動(dòng)力。
物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)實(shí)時(shí)監控和跟蹤日常資產(chǎn)，企業(yè)可以為客戶(hù)提供從更短的等待時(shí)間到更清潔、更節能的環(huán)境，再到機器和設備的資產(chǎn)跟蹤等各種服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)的解決方案除此之外可以增強決策能力，使得員工能夠從事更有價(jià)值的任務(wù)。
當物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入酒店行業(yè)，困擾酒店行業(yè)多年的問(wèn)題便會(huì )得到解決，這包括簽到時(shí)斷開(kāi)連接的客戶(hù)體驗，資產(chǎn)的位置，以及能源成本。
當賓客住進(jìn)酒店時(shí)，他們通常需要有人幫他們把行李搬到房間，或者他們把送餐托盤(pán)放在外面，希望有人來(lái)拿。但是在很多情況下，接待處附近都沒(méi)有行李車(chē)。這樣給員工和賓客都造成了不必要的麻煩。
資產(chǎn)追蹤器可以解決這一問(wèn)題，當放置在關(guān)鍵資產(chǎn)上時(shí)，包括室內和室外設備，這些設備允許員工輕松地追蹤和管理有價(jià)值的庫存。行李推車(chē)和客房服務(wù)托盤(pán)等設備可以在走廊里放置很久，這些設備可以將定位發(fā)給工作人員，提醒他們取回。
不僅如此，儀表板報告和分析可以實(shí)時(shí)使用，不僅可以提高員工的工作效率，還可以讓他們在工作日花更多的時(shí)間與客人建立聯(lián)系，比如為外出旅游的賓客提供個(gè)性化的旅游咨詢(xún)服務(wù)。
在能源節省方面，酒店智能化的物聯(lián)網(wǎng)設備可以幫助CSR項目。例如入住率傳感器可以為酒店員工提供關(guān)鍵數據和警報，幫助他們更好地管理和規范能源消耗，支持可持續發(fā)展倡議。
據酒店員工反映，有的賓客經(jīng)常不調整房間的溫度，有時(shí)候忘記關(guān)掉電視或者燈光。物聯(lián)網(wǎng)設備可以在客人離開(kāi)房間時(shí)自動(dòng)調節溫度、關(guān)燈和電視。
實(shí)時(shí)測量能源使用情況是很困難的，因為許多酒店幾個(gè)月后才會(huì )收到電費賬單，而且公用事業(yè)公司不允許在他們的電表上安裝監控設備。
不過(guò)，專(zhuān)門(mén)的攝像頭可以讀取公用事業(yè)電表上的顯示，并提供能源使用的即時(shí)更新，使酒店能夠做出必要的改變。人工智能使攝像頭能夠讀取多種類(lèi)型的儀表，因此該解決方案可以應用于整個(gè)酒店。
物聯(lián)網(wǎng)在酒店的使用，不僅能節約能源也能省錢(qián)。酒店可以節省高達25%的公用事業(yè)成本。
物聯(lián)網(wǎng)在酒店智能化的改造中必不可少，提高利用率，降低成本，為客人提供更強大、更個(gè)性化、更安全的體驗。
