OTA（Online Travel Agency線(xiàn)上旅游）現世之初，遭到很多酒店排斥，甚至被聯(lián)合抵制。到如今，大部分酒店已經(jīng)慢慢依靠上了OTA渠道來(lái)輸送客源，甚至離不開(kāi)這些OTA平臺。然而隨著(zhù)OTA平臺的不斷抱團發(fā)展，傭金進(jìn)一步水漲船高。酒店業(yè)苦OTA平臺久已，是默默忍受被“壓榨”利潤；還是尋找能夠替代OTA的流量入口？答案是應用智慧酒店系統打造自己的酒店商旅生態(tài)系統，實(shí)現直銷(xiāo)。
智慧酒店客控系統可以通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端的微信公眾平臺，將住客、酒店工作人員、周邊商戶(hù)、集團管理人員等各類(lèi)主體聯(lián)合為一體，從而形成自己的酒店商旅生態(tài)系統，酒店官方微信公眾平臺成為酒店的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺，有效降低對OTA平臺的依賴(lài)及獲客成本。
再者，與OTA平臺合作不僅傭金高，還存在客源不穩定、復購率低的難題。通過(guò)搭建完善的微信公眾平臺，可將從OTA渠道進(jìn)來(lái)的客人轉化到酒店自己的微信公眾平臺上，使其成為酒店最直接的客人，最大程度地提升用戶(hù)黏性，降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本。
除了幫助酒店降低渠道依賴(lài)，智慧酒店還有哪些明顯優(yōu)勢？
提升客人的入住體驗
智能化設施的應用，一方面為酒店提供大量的數據分析，幫助酒店科學(xué)決策，為客人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，通過(guò)智慧酒店客控系統實(shí)現對酒店燈光、智能空調、智能窗簾、背景音樂(lè )等設備的智能調控，讓住宿變得更加溫馨舒適、高效便捷、個(gè)性有趣，從而不斷增強用戶(hù)體驗，提升酒店入住率和復購率。
提升酒店的品牌形象
在物聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟時(shí)代，智慧酒店已經(jīng)成為酒店業(yè)的流行趨勢?？砂葱瓒ㄖ品桨傅闹腔劬频晗到y能夠在無(wú)形中提升酒店的檔次和品牌形象，不僅在酒店叢林中脫穎而出，還能成為同行競相模仿的對象。
助力酒店降本增效
通過(guò)智慧酒店中的監控軟件和控制系統，對酒店能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，數據分析，以此采取相應的措施進(jìn)行針對性管理；自助入住機等智能設備的應用，不僅節省了客人時(shí)間，還能幫酒店節省大量的人力成本和管理成本；管理層通過(guò)系統后臺的管理日志、能耗數據、用戶(hù)狀態(tài)的查詢(xún)，進(jìn)行相應的數據分析，讓決策更及時(shí)更有針對性，從而有效提升酒店的管理效率。
智慧酒店不是革傳統酒店的命，也不是讓酒店人失業(yè)，而是通過(guò)數字化能力提升酒店的人性化服務(wù)、保障客戶(hù)權益，讓酒店更有“溫度”和市場(chǎng)。以智慧酒店系統搭建自己的商旅生態(tài)系統，有助于酒店“斷奶”傭金高的OTA，降低運營(yíng)成本，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
