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酒店刷臉入住正在啟動(dòng)新的市場(chǎng)藍海
時(shí)間：2020-11-12 10:02:57瀏覽次數：
隨著(zhù)科技的發(fā)展，酒店預訂和退房變得更加方便。人臉識別技術(shù)已經(jīng)應用于很多行業(yè)。在酒店行業(yè)，刷臉越來(lái)越流行。刷臉可以幫助酒店提高效率，降低人工成本。未來(lái)是光明的，但道路是曲折的。由于直連和信息安全，早期進(jìn)入紅海酒店自助機發(fā)展并不迅速，有些細節需要解決。
早在2017年，騰訊和阿里就將刷臉簽到解決方案應用到酒店。從網(wǎng)上訂票到刷臉簽到，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展變化。據報道，阿里飛豬刷臉認證準確率達到99.8%。中科智樺也在今年年初推出了酒店自助值機，可以獨立簽到，自助機步驟中嵌入了人臉識別的功能。
據調查，酒店對自助機的態(tài)度要么是支持，要么是觀(guān)望。連鎖酒店和一些中檔酒店對自助機的呼聲更高，但假日酒店和會(huì )議酒店則是觀(guān)望。對于酒店來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)力成本高是酒店面臨的一個(gè)主要問(wèn)題。刷臉可以幫助酒店節省人工成本，所以對一些中檔酒店很有吸引力。
刷臉簽到由人臉識別系統和pms組成。從技術(shù)上講，人臉識別和PMS是分開(kāi)的，酒店可以選擇合適的PMS廠(chǎng)商或者其他人臉識別。目前，PMS系統的市場(chǎng)成熟度比較高，與之對接并不難。但是在目前的推廣模式下，人臉識別系統和PMS酒店管理系統一般是配套的。
“刷臉簽到”的好處很明顯。首先，縮短辦理時(shí)間、提高效率、降低人工成本、降低酒店前臺現金流轉頻率成為亮點(diǎn)。飛豬的“刷臉值機”，即使沒(méi)有身份證也能實(shí)現入住酒店，也解決了很多人的問(wèn)題。
