2020年酒店行業(yè)受到嚴重的打擊。一季度國內78.9%酒店破產(chǎn)或停業(yè)，僅有5.2%的酒店能維持運轉。酒店行業(yè)受到疫情重創(chuàng )的同時(shí)，也加速了智能科技在酒店行業(yè)的應用，“智慧酒店”已經(jīng)成為酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要趨勢。
智慧酒店發(fā)展趨勢：
其實(shí)，早幾年智慧酒店這個(gè)概念就已經(jīng)開(kāi)始出現在酒店行業(yè)中，但是由于當時(shí)智慧酒店改造方案的不完善、運營(yíng)成本高、技術(shù)不成熟等問(wèn)題很難被行業(yè)接受。
那么，經(jīng)過(guò)這幾年物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數據等技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧酒店的解決方案已經(jīng)愈漸成熟。不僅應用智能設備取代不必要的人工成本，還能通過(guò)大數據分析，真實(shí)的統計分析出酒店經(jīng)營(yíng)情況。
同時(shí)，智慧酒店帶給入住客戶(hù)的體驗也是傳統的普通酒店無(wú)法比擬的。無(wú)人前臺入住機取代人工登記入住，客戶(hù)可以30秒快速辦理入住，不再像傳統酒店前臺那樣需要長(cháng)時(shí)間的等待。這樣既可以避免前臺人員服務(wù)參差不齊給客戶(hù)帶來(lái)不好的體驗，還可以保護客戶(hù)隱私。
客戶(hù)完成入住辦理后可以通過(guò)刷臉、藍牙開(kāi)鎖、密碼開(kāi)鎖等方式進(jìn)入房間，更加方便快捷。當客戶(hù)打開(kāi)房門(mén)進(jìn)入房間，無(wú)卡取電系統自動(dòng)運行，再也不需要像傳統酒店那樣需要插入房卡才能取電。并且房間內的智能客控會(huì )根據預設好的模式自動(dòng)打開(kāi)房間的空調、窗簾、電視、燈光等設備，讓客戶(hù)感受到智慧便捷的入住體驗。
當客戶(hù)需要退房、續房、客房服務(wù)時(shí)也可以直接通過(guò)手機端進(jìn)行操作，客戶(hù)所有的需求只需要動(dòng)動(dòng)手指就能得到滿(mǎn)足。
所以就目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，智慧酒店不僅可以幫助經(jīng)營(yíng)者提高收益、降低運營(yíng)成本，還能給客戶(hù)帶來(lái)極致的入住體驗，完美實(shí)現雙贏(yíng)的局面。那么，智慧酒店今后會(huì )逐漸代替傳統的普通酒店，這是必然的趨勢。
智慧酒店投資回報分析：
既然智慧酒店必將成為酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢，那么普通酒店要改造成智慧酒店需要投資多少呢？投資后的回報率是多少呢？
在目前的酒店行業(yè)中同質(zhì)化十分嚴重：服務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)模式基本相同，裝修風(fēng)格相似在現階段標榜個(gè)性化、多元性的社會(huì )文化中無(wú)法脫穎而出。這就導致了很多酒店價(jià)格做不上去，而且入住率也極低。
在行業(yè)競爭日益激烈的現在，傳統的酒店大部分的入住率都只有40%-60%之間。但是，就目前市面上的智慧酒店經(jīng)營(yíng)狀況分析，他們的入住率基本都在85%以上。
如果按照50個(gè)房間的普通商務(wù)賓館來(lái)計算投資成本：智能入住前臺：10000元；智能客控改造成本8000元/間；總投資大約為：410000元。
因此，智慧酒店改造的整個(gè)回本率還是很高的，非常適合長(cháng)期發(fā)展的酒店進(jìn)行投資改造！
