什么是智慧酒店一問(wèn)？智慧酒店就是應在每一個(gè)關(guān)系到客人的環(huán)節上都實(shí)現智慧化，比如客人用餐、入住、會(huì )議、休閑等節點(diǎn)實(shí)現智慧化。用餐上應用客房點(diǎn)餐系統、餐廳iPad點(diǎn)餐等。
什么是智慧酒店二問(wèn)？一個(gè)智慧酒店應在客人用餐、入住、會(huì )議、休閑等環(huán)節實(shí)現智慧化。用餐上應用客房點(diǎn)餐系統、餐廳iPad點(diǎn)餐等;在入住環(huán)節便捷，酒店客房管理系統讓客人快速入住快速結賬;酒店會(huì )議系統非常完善，可滿(mǎn)足無(wú)線(xiàn)傳輸、信息發(fā)布等互動(dòng)需要。此外酒店聲學(xué)、AV、舞臺燈光領(lǐng)域也應應用智慧化措施。換句話(huà)說(shuō)，智慧酒店的生命力在于提升服務(wù)和管理水平、降低人工和能耗成本。因此完整的智慧酒店必須在提升消費體驗、節能降耗、降低人工諸方面都有所建樹(shù)。智慧酒店的服務(wù)可以在手機預訂、360度實(shí)景選房、網(wǎng)上付費、領(lǐng)取智能房卡、入住智慧房間的全過(guò)程，在入住環(huán)節便捷，酒店客房管理系統讓客人快速入住快速結賬，并且最快進(jìn)入住房舒適狀態(tài)；酒店要滿(mǎn)足無(wú)線(xiàn)傳輸、信息發(fā)布等互動(dòng)需要等等。
智慧酒店需要考慮3點(diǎn)：
1、提升客人的入住體驗，提高酒店的入住率以及客人的滿(mǎn)意度。
在前往酒店的途中，就可以通過(guò)手機預訂好房間，通過(guò)手機開(kāi)鎖，打開(kāi)房門(mén)后，燈光自動(dòng)打開(kāi)，窗簾自動(dòng)拉開(kāi)，音樂(lè )自動(dòng)響起，空調自動(dòng)調至適宜的溫度，電視也自動(dòng)打開(kāi)，躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內的智能語(yǔ)音設備或者機器人，進(jìn)行語(yǔ)音交互控制，既方便又充滿(mǎn)樂(lè )趣，讓出行不再無(wú)聊。手機一鍵退房，快捷省事。
2、易于酒店管理。
酒店管理人員通過(guò)云客控管理平臺，可實(shí)現對酒店設備和客房的智能管理，通過(guò)大數據管理平臺，收集酒店入住數據、營(yíng)銷(xiāo)數據以及云客控平臺數據，對所有數據進(jìn)行整合分析，從而實(shí)現對未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的預測，精準營(yíng)銷(xiāo)，提高對客人的服務(wù)等。
對酒店而言,不論是什么解決方案,讓管理由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)是關(guān)鍵。比如：故障預警、遠程升級等，這些不僅會(huì )提升酒店的管理，還會(huì )減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。
3、降低運營(yíng)成本。
總結：智慧酒店能夠讓入住酒店的客人可以根據自己的喜好選擇燈光效果，遠程控制房間溫濕度，還有語(yǔ)音控制，結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創(chuàng )意概念一步步轉化為現實(shí)，給酒店帶來(lái)更人性化的體驗。進(jìn)門(mén)燈光自動(dòng)開(kāi)啟，語(yǔ)音控制房間里面的設備，房間也調節到舒適的溫度，窗簾也自動(dòng)打開(kāi)或關(guān)閉，離店時(shí)候，可以通過(guò)自助機直接插入房卡退房等。
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