酒店業(yè)正面臨著(zhù)巨大的變化。與過(guò)去相比，客戶(hù)的忠誠度有所下降，但要求更高。
要應對這些挑戰，短期靈活性和中期戰略創(chuàng )新至關(guān)重要。酒店業(yè)要想把握數字變革，首先需要掌握和運用新技術(shù)，同時(shí)要敢于大膽思考，創(chuàng )新實(shí)踐，化困難為機遇。
目前，酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)邁向了成熟期，“智能+”已成為探索的新方向，加快了酒店業(yè)的優(yōu)化升級，探索更多的市場(chǎng)價(jià)值。隨著(zhù)技術(shù)的日益成熟，以智能終端為載體，通過(guò)數字智能對酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行高效管理，從而解決酒店業(yè)同質(zhì)化嚴重、入住流程復雜、人際溝通成本高的問(wèn)題，已成為一種發(fā)展趨勢。智能酒店產(chǎn)業(yè)以消費者需求為驅動(dòng)，依托技術(shù)支持，圍繞消費者住宿需求過(guò)程實(shí)現閉環(huán)智能服務(wù)，通過(guò)智能基礎設施和智能運營(yíng)管理系統，為消費者提供智能便捷的住宿體驗。利用智能終端、大數據和新技術(shù)驅動(dòng)酒店智能運營(yíng)迭代是未來(lái)酒店市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)。升級酒店服務(wù)管理模式，實(shí)現高效智能化運營(yíng)。
日益成熟的物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能等技術(shù),已成為一個(gè)發(fā)展趨勢以智能終端為載體和管理酒店業(yè)務(wù)有效地通過(guò)信息化和數字化,以解決嚴重的同質(zhì)化的問(wèn)題,復雜的登記過(guò)程和人類(lèi)交流的巨大成本酒店行業(yè)很長(cháng)時(shí)間了。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)巨頭進(jìn)入白酒和旅游市場(chǎng)，幫助酒店提升傳統運營(yíng)模式，加快數字化轉型，幫助酒店實(shí)現智能化升級，為游客帶來(lái)更加便捷、個(gè)性化的入住體驗。
根據原國家旅游局統計數據顯示，全國主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元，并且每年酒店數量還有20%左右的增長(cháng)，智慧酒店有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景，利用智能終端、大數據和新技術(shù)驅動(dòng)酒店智能運營(yíng)迭代是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，整合技術(shù)服務(wù)，建立智能運營(yíng)管理系統，升級酒店服務(wù)管理模式，實(shí)現高效智能運營(yíng)。
