根據官方數據統計，國內的酒店數量高達77.6萬(wàn)家左右，其中單體酒店占比75%，連鎖酒店只占25%。
由于疫情的影響，酒店的效益直線(xiàn)下滑，單體酒店由于是單兵作戰，虧損更為嚴重。如何轉虧為盈，智能化改造的方向一直是酒店經(jīng)營(yíng)者考慮的問(wèn)題。按照百度百科的定義：智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過(guò)數字化與網(wǎng)絡(luò )化實(shí)現酒店數字信息化服務(wù)技術(shù)，具有酒店燈光控制系統的應用和酒店空調控制系統的應用等應用。
但是在實(shí)際的改造中，由于資金，規劃以及市場(chǎng)等原因，真正的智能酒店目前尚在試點(diǎn)階段，難以大規模的推廣和應用。雖然自助服務(wù)是眾多酒店的認可的一種趨勢，但在真正的改造過(guò)程中存在一定的誤區，造成自助服務(wù)的改造一直難以規?；归_(kāi)。
智能化就是無(wú)人值守酒店
賓客可通過(guò)手機進(jìn)行房間預訂，房卡辦理以及入住等，但是并不是無(wú)人值守，改造后的新的智能系統需要有人指引操作，賓客并不完全習慣于自主化操作，需要酒店的工作人員輔導。除此之外，有些服務(wù)需要有人去辦理完成，一個(gè)真人的微笑相對于冰冷的操作溫馨溫暖。智能化服務(wù)只是降低成本，提升服務(wù)體驗的一種手段。
酒店改造技術(shù)難度很高
傳統酒店在智能改造的過(guò)程中，需要規劃、設計、施工、布線(xiàn)等一些列的軟硬件IT投入與施工，并且后續需要持續的施工維護。而酒店的工作人員互聯(lián)網(wǎng)知識相對欠缺，因此對于酒店來(lái)說(shuō)，下定決心改造很難。
需要大動(dòng)干戈的施工
酒店的改造會(huì )造成部分房間難以上線(xiàn)，甚至是酒店歇業(yè)。對于酒店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，停業(yè)施工所造成的損失很難承受。而目前的大部分酒店在OTA等多方的壓迫下，生存空間本來(lái)就有限，經(jīng)營(yíng)困難。
智能改造成本很高
智能化改造一般涵蓋酒店前臺的自助入住機，房間的客控系統，智能化設備比如電動(dòng)窗簾、背景音樂(lè )等。同時(shí)改造后還需要對酒店的員工進(jìn)行培訓，成本高昂。
改造中的網(wǎng)絡(luò )部署繁瑣
改造的酒店需要對房間的門(mén)鎖進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程需要對酒店的部署需要大量的集中器，很多傳統酒店網(wǎng)絡(luò )管理能力游戲那，造成布網(wǎng)、施工、維護難以支撐。
智能化改造是趨勢，也是網(wǎng)絡(luò )巨頭爭相入行搶的一塊蛋糕，但是改造中的種種成本和困難卻讓一般廠(chǎng)家望而卻步。但隨著(zhù)科技的發(fā)展與進(jìn)步，特別是賓客身份線(xiàn)上認證、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓智能化改造正在成為一件輕松的事情，相信不久的將來(lái)，智慧酒店會(huì )在我們的生活中普及開(kāi)來(lái)。
