
近年來(lái),酒店智能化發(fā)展如火如荼。什么是智能酒店?首先,智能酒店要讓酒店客人感受到,比如酒店客人控制系統中的智能溫控、智能無(wú)線(xiàn)、智能多媒體,能讓客人直觀(guān)感受到。其次,智能客控系統可以方便酒店管理,幫助酒店提高效率,節約成本,是酒店智能化的重要組成部分。

酒店如何選擇一個(gè)智能的客控系統,因為智能酒店的升級需要錢(qián),并且可能會(huì )隨著(zhù)它的發(fā)展而更新。然而,酒店自身的發(fā)展也需要滿(mǎn)足客人的體驗,因此酒店必須通過(guò)智能客控系統來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
目前國內五星級酒店和國際酒店相比,質(zhì)量差不多。主要問(wèn)題是酒店同質(zhì)化,客人走進(jìn)酒店也是一樣的感覺(jué)。需要通過(guò)酒店客控系統來(lái)改變這種情況,酒店要考慮客人的需求,從而抓住客戶(hù),贏(yíng)得回頭客。
酒店在引入智能設備時(shí),也要遵循一定的標準。第一,客房要有足夠的智能點(diǎn)。不僅要有好的wifi系統,客控系統也要跟上。其次,各個(gè)系統要很好地集成,單獨的系統會(huì )讓客人操作繁瑣。第三,酒店要選擇自己的客戶(hù)控制系統。五星級酒店和快捷酒店面對的客戶(hù)群體不同,選擇的客控系統也要因人而異。滿(mǎn)足自己的需求很重要。