隨著(zhù)當今社會(huì )科技的飛速進(jìn)步和消費升級，消費者對于更高服務(wù)水準、更高科技化的酒店入住體驗需求越來(lái)越強烈。高科技智慧酒店應運而生。
早在2018年末，阿里巴巴旗下的“菲住布渴”智慧酒店就已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。
不光是標榜著(zhù)“全球首家未來(lái)酒店”的菲住布渴；全國智慧酒店行業(yè)正處于風(fēng)口浪尖，騰訊、蘇寧等巨頭企業(yè)也紛紛相繼涌入智慧酒店行業(yè)，許多傳統酒店也紛紛舊改轉型，換身衣服升級成了“智慧酒店”。
智慧酒店有多火呢？
據國家旅游局數據顯示，全國一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的智能化酒店改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元；并且還在不斷增長(cháng)中。
為什么那么多酒店要轉型成為智慧酒店？
l 市場(chǎng)低迷
酒店行業(yè)困難不僅僅只是最近才開(kāi)始的，傳統酒店在市場(chǎng)已經(jīng)呈現飽和狀態(tài)；再加上經(jīng)濟和政策的影響，中國大陸傳統酒店行業(yè)早在2015年就已經(jīng)跌入低谷期。
在2020年上半年，因為疫情原因和政策影響，有超過(guò)40000家酒店企業(yè)倒閉、注銷(xiāo)?，F在疫情有所好轉，自我調整、轉型和升級進(jìn)化是酒店行業(yè)老板們不可逃避的關(guān)卡。
疫情期間酒店入住率急劇下跌
l 消費者眼界和習慣的變化
現在的新一代消費群體早已不是70后、80后；多數都是85后-95后的消費群體。這一代消費者的消費習慣和老一代消費者并不相同，在高科技的耳濡目染下更傾向于“潮流、黑科技、有格調”的新潮酒店，而對他們來(lái)說(shuō)，傳統酒店千篇一律的裝修和入住流程就顯得太OUT了。
l 人員流動(dòng)性大
酒店行業(yè)長(cháng)時(shí)間、重復性的工作讓年青一代（90后）很難穩定下來(lái)工作；再加上市場(chǎng)低迷，導致酒店入不敷出，難以發(fā)出穩定和酒誘惑力的工資，導致從業(yè)人數少。
智慧酒店相比傳統酒店的優(yōu)勢：
l 改進(jìn)管理
智慧酒店依靠云計算和大數據服務(wù)，整合后臺數據，優(yōu)化內部管理，解決了傳統酒店數據分散丟失難找的問(wèn)題；
l 改善體驗
免去繁雜的前臺入住手續，不用排隊、簡(jiǎn)化流程，機器人和刷臉入住等體驗讓顧客更有新鮮感；
l 節約成本
人工智能、可視化設備、語(yǔ)音控制等智能化設備的運用，可以替酒店節省大量人力資源成本，并且提高工作效率和服務(wù)水平；
l 建筑設計更加美觀(guān)
智能化設備更加貼合設計師理念；配合住好極控PAD以及其他智能控制面板讓酒店插座不再“又臭又長(cháng)”，影響酒店整體風(fēng)格和美觀(guān)；
智慧酒店的本質(zhì)？
智慧酒店的本質(zhì)就是將高科技人工智能和服務(wù)兩方面結合，追求更高的服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗。以當今時(shí)代而言，傳統酒店走向智慧酒店已經(jīng)是大勢所趨，從大數據來(lái)看，未來(lái)智慧酒店遍布全球已不再是空人說(shuō)夢(mèng)。
