據文旅部消息，剛剛過(guò)去的雙節八天假期，全國接待國內游客6.37億人次，同比恢復79%。國內酒店預訂量也持續攀高，其中同程藝龍發(fā)布的數據顯示，2020年10月1日至10月4日，其平臺國內酒店的預訂量接連突破歷史新高，較去年同期相比，預訂量增長(cháng)達到40%。
出游高峰期，客流量驟增，這對商家而言，是無(wú)限的動(dòng)力，卻也是無(wú)形的壓力。擁堵，混亂，顧客排隊時(shí)間長(cháng)，體驗感不好等問(wèn)題便會(huì )接踵而來(lái)。對此，智慧酒店可一站式解決傳統酒店行業(yè)在支付、管理、入住、開(kāi)票端所出現的問(wèn)題，在酒店提升營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，還可以提升顧客的入住體驗。
對于酒店方而言，最實(shí)用的智慧酒店系統需滿(mǎn)足以下三大需求：
一、技術(shù)賦能，打造差異化競爭優(yōu)勢的需求
隨著(zhù)新技術(shù)的應用和消費觀(guān)念的改變，智慧酒店正在成為當下最大的行業(yè)趨勢和消費潮流。無(wú)人前臺的刷臉入住和客房的語(yǔ)音控制功能，已成為智慧酒店標配。中高端智慧酒店大多采用平臺式架構+AI人工智能，來(lái)提升酒店的檔次和技術(shù)含量。通過(guò)技術(shù)賦予產(chǎn)品更加人性化、精準化、智能化的體驗價(jià)值，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)內容和品質(zhì)，可幫助酒店不斷打造核心競爭力，從酒店大軍中脫穎而出。
二、降低運營(yíng)成本的需求
從目前來(lái)看，無(wú)人值守+能耗管理+低成本升級改造+可持續發(fā)展空間等各種措施，都是為了盡可能降低酒店方的運營(yíng)成本和增加競爭力。以芯恒安智慧酒店解決方案為例：
其一，降低人力成本
通過(guò)無(wú)人前臺系統的使用，可減少人力資源，實(shí)現低人力成本運營(yíng)。前臺需24小時(shí)值守，若人工服務(wù)，則需要至少兩人施行兩班倒制度，一年的工資總支出至少8萬(wàn)元，如果安裝一臺自助機大概需3-5萬(wàn)元，半年左右就可以收回成本，以后每年可省去人工費至少8萬(wàn)元。
其二，升級成本可控
0布線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通信、強電客控升級方案，可實(shí)現最少的時(shí)間成本和最大的經(jīng)營(yíng)收益。假設客房單價(jià)為300元，若采用傳統的有線(xiàn)方案，鑿墻動(dòng)頂布線(xiàn)改造至少需要兩周以上的時(shí)間，酒店方按每層10間客房分期改造，則至少因此而損失4萬(wàn)元的收入。芯恒安智慧酒店方案免人工對接，免停業(yè)，易安裝，最快15分鐘可實(shí)現單客房升級，可最大程度節約酒店方升級成本。
其三，控制能耗成本
酒店能耗問(wèn)題一直是個(gè)老大難，客房節能一直是酒店最難解決的，盡管采用插卡取電開(kāi)關(guān)，也無(wú)法解決當客人不拔卡而外出所產(chǎn)生的無(wú)用能耗。針對這一難點(diǎn)，芯恒安智慧酒店系統使用業(yè)內領(lǐng)先的人體存在感應器支持無(wú)人斷電方案的準確執行。該感應器采用非接觸式生物雷達體征檢測技術(shù)，靈敏度高、檢測面大，精準度極高，抗干擾能力強，可針對智慧場(chǎng)景準確執行，住客的睡眠狀態(tài)也可準確識別，有效規避一些因傳感器的死角問(wèn)題而導致的斷電BUG。
其四，后期再升級的成本低
隨著(zhù)技術(shù)和需求的更新迭代，智慧酒店是一個(gè)不斷完善、不斷進(jìn)化的過(guò)程。對此，芯恒安智慧酒店系統采用開(kāi)發(fā)方案開(kāi)放云，第三方方案、產(chǎn)品都可兼容對接，充分預留未來(lái)新功能的擴展空間，同時(shí)確保酒店在最少投入的前提下盡快開(kāi)業(yè)營(yíng)收。
三、吸引更多回頭客的需求
智能化等特色服務(wù)有利于增強活躍用戶(hù)的黏性，同時(shí)衍生出更多的增值服務(wù)空間。隨著(zhù)年輕人逐漸成為消費市場(chǎng)的主體，“得年輕人方可得天下”已經(jīng)成為眾多行業(yè)的共識。
年輕一代的消費群體重視品質(zhì)化、個(gè)性化和便捷化消費。智慧酒店融合科技、新奇、趣味、個(gè)性等多種因素，有著(zhù)讓消費者“始于顏值，陷于才華”的優(yōu)勢，有利于吸引更多年輕人消費群體；智能化設備和黑科技的應用，可打造優(yōu)質(zhì)、人性化的住前-住中-住后的全流程體驗，同時(shí)提升住客對酒店的好感度，自愿成為回頭客并在社交平臺上分享，幫助酒店方打造口碑。網(wǎng)評口碑的提升，可為酒店帶來(lái)長(cháng)期發(fā)展的驅動(dòng)力。
綜上所述，智慧酒店是時(shí)代科技發(fā)展的產(chǎn)物，業(yè)內人士表示，場(chǎng)景、系統、產(chǎn)品、運維、安全仍是酒店智慧化升級的主要關(guān)注點(diǎn)。芯恒安智慧酒店將繼續從系統穩定、酒店運維、客房控制、平臺安全性、產(chǎn)品配置等方面為傳統酒店持續賦能，幫助更多酒店實(shí)現智慧化升級轉型，以硬核實(shí)力迎接更多消費高峰。
