阿里巴巴人工智能實(shí)驗室在上海、臺北兩地打造智能客房效勞，顧客入住酒店后，將能夠運用客房?jì)鹊奶熵埦`，用語(yǔ)音操控窗布、燈具、電視等設備，還能夠經(jīng)過(guò)語(yǔ)音直接呼叫酒店客房相關(guān)效勞，這就是所謂的智能酒店。
一、智能酒店的案例
1、法國巴黎Murano Resort
法國巴黎Murano Resort供給智能化的指紋鎖體系，客人進(jìn)入房間之前必須經(jīng)過(guò)認證。此外這家酒店客房的燈光操控器也是一大特征，客人可依據個(gè)人生活習氣與喜愛(ài)來(lái)設置多種情景模式，調理不同的顏色然后賦予每個(gè)房間不同的個(gè)性。
2、日本東京半島酒店
半島酒店內部設有研發(fā)部門(mén)，20名工程師努力為客人開(kāi)發(fā)最人性化的智能科技效勞。 房間內安裝了融入酒店華麗風(fēng)格的按鈕，每個(gè)按鈕對應不同的功用。比方，當客人按下房間走廊的第一個(gè)按鈕，小屏幕上就會(huì )當即顯示出室外的氣候和濕度，為出門(mén)穿衣供給交心主張。一起酒店還具有智能電話(huà)接聽(tīng)體系，電話(huà)響起時(shí)房間內的播送和電視將自動(dòng)變成靜音，按下按鈕就可免提接聽(tīng)。長(cháng)沙商務(wù)會(huì )議接，長(cháng)沙色征商務(wù)會(huì )議，長(cháng)沙別墅休假酒店_長(cháng)沙會(huì )議招待酒店_長(cháng)沙野外婚禮酒店
3、我國香港奕居酒店
經(jīng)過(guò)特定的筆記本電腦，奕居酒店作業(yè)人員能夠隨時(shí)隨地為客人處理電子入住掛號。而客人能夠經(jīng)過(guò)客房?jì)鹊碾娨暬騣Pad查詢(xún)酒店介紹、本地旅行資訊、氣候情況乃至進(jìn)行退房及發(fā)送賬單及材料至自己的電子郵箱。
4、美國西雅圖Hotel1000
Hotel1000安裝的智能體系實(shí)現了基礎設施的全天候與多用途，滿(mǎn)意了酒店作業(yè)人員與住客的需求。從掛號入住、室內溫度到商務(wù)作業(yè)、寓居休閑等，都能經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道來(lái)完結。這兒的“才智”讓房客永久不用憂(yōu)慮被打擾，酒店在每一個(gè)客房里都設置了嵌入式紅外傳感器，可檢測人體熱量，作業(yè)人員經(jīng)過(guò)門(mén)口的指示器了解到房間內是否有人，以及入住的房客是否已提示“請勿打擾”。長(cháng)沙商務(wù)會(huì )議接，長(cháng)沙特色商務(wù)會(huì )議，長(cháng)沙別墅休假酒店_長(cháng)沙會(huì )議招待酒店_長(cháng)沙野外婚禮酒店
5、阿布扎比酋長(cháng)國皇宮酒店
阿布扎比酋長(cháng)國皇宮酒店最大的亮點(diǎn)是遍及100公頃區域內的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)。而且住在這的客人每人都具有一臺智能掌上電腦，住客可經(jīng)過(guò)它設定叫醒電話(huà)、下載電影錄像、呼喚效勞員、購買(mǎi)飯館商場(chǎng)內的東西、結賬退房等。如此夸大的網(wǎng)絡(luò )構建也不用憂(yōu)慮隱私被走漏，因為這兒設有16個(gè)防火墻與侵入探測體系，并有專(zhuān)門(mén)的作業(yè)人員擔任安全監控。
二、智能酒店的未來(lái)發(fā)展趨勢
其實(shí)率直而言，以上五個(gè)例子大多還停留在“偽智能化”階段，用戶(hù)經(jīng)過(guò)指定設備獲取信息，但設備仍無(wú)法獲取用戶(hù)情感以達到交互。而未來(lái)的智能酒店遠遠不止于此，它必將閱歷設備智能化、主題智能化，最終歸為體會(huì )智能化：
1、酒店設備智能化。
設備經(jīng)過(guò)APP能夠會(huì )集長(cháng)途操控，這個(gè)是未來(lái)酒店智能化的最初級階段。如阿里巴巴打造的客房效勞，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音操控智能音箱來(lái)操控房間里一切的設備。它的缺點(diǎn)就是在于一切的指令都需求人為發(fā)出。
2、酒店主題智能化。
這個(gè)就像咱們看電視相同，每個(gè)人都會(huì )有不同的喜愛(ài)，有的人喜愛(ài)泡沫劇，有的人喜愛(ài)體育節目，有的人喜愛(ài)動(dòng)畫(huà)片，而酒店主題智能化就是為了滿(mǎn)意這些不同喜愛(ài)的人群，每個(gè)酒店，或許每間房，都會(huì )依據不同的主題，安置相應的智能硬件。
3、用戶(hù)體會(huì )智能化。
即效勞因人而異，差異化效勞。憑借智能設備，實(shí)現每位用戶(hù)的習氣搜集，樹(shù)立用戶(hù)數據檔案，爾后若該客戶(hù)再次蒞臨酒店，房間內的設備就都會(huì )乖乖的依照他的習氣工作。在智能設備的輔佐下，酒店的客戶(hù)效勞體會(huì )會(huì )更上一個(gè)臺階。
從接入互聯(lián)網(wǎng)、與手機互通的無(wú)鑰門(mén)禁，到顛覆傳統酒店概念的智能衛浴，智能化旋風(fēng)正席卷整個(gè)酒店商場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，未來(lái)的酒店效勞，將給客人帶來(lái)更大的快捷。打破傳統走向終端智能化，晉級酒店入住體會(huì )，進(jìn)步客人對酒店的體會(huì )度，是整個(gè)酒店職業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”年代下的再次革新，也是未來(lái)取得競賽優(yōu)勢的新動(dòng)力。長(cháng)沙商務(wù)會(huì )議接，長(cháng)沙特色商務(wù)會(huì )議，長(cháng)沙別墅休假酒店_長(cháng)沙會(huì )議招待酒店_長(cháng)沙野外婚禮酒店
