顧客都喜歡不出問(wèn)題或者幾乎不出問(wèn)題的酒店或者住處，而客控系統集多種客房?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)于一身，既保障客戶(hù)有舒適、人性化的服務(wù)體驗，又具備極高的安全性，是酒店的加分利器，也是酒店不可或缺的重要組成部分，但是假如客控系統出了問(wèn)題怎么辦呢？
一、檢查開(kāi)關(guān)與各線(xiàn)路連接情況
酒店人員在日常管理客控系統的過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的故障問(wèn)題，諸如門(mén)鈴不響、清理勿擾控制系統無(wú)響應或其中一項功能無(wú)法正常工作、房間燈光及開(kāi)門(mén)歡迎模式無(wú)響應等。究其原因，大多數為線(xiàn)路連接不正確或沒(méi)有接通的問(wèn)題，因此工作人員需要先關(guān)閉電源，檢查對應客控系統的線(xiàn)路，確保線(xiàn)路連接正確、壓緊連通，若無(wú)異常，問(wèn)題大多出現在開(kāi)關(guān)線(xiàn)路上，理應檢查開(kāi)關(guān)，并進(jìn)行及時(shí)采取維修措施。
二、返廠(chǎng)維修
除了以上簡(jiǎn)單的客控系統故障外，經(jīng)酒店住戶(hù)反饋還會(huì )出現：房間燈光會(huì )在住戶(hù)仍在房間的情況下熄滅，同時(shí)客房的空調冷、熱閥不動(dòng)作等較為令人費解的故障。多數情況下，除了客戶(hù)本身疏忽，造成烏龍外，還有可能為客控系統的某個(gè)系統輸出板或是控溫器損壞。解決方法為：通過(guò)上述的電路檢查排除開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路問(wèn)題后，找出對應的損壞面板并聯(lián)系原廠(chǎng)家及時(shí)進(jìn)行返廠(chǎng)維修，在返廠(chǎng)維修的信息單上填寫(xiě)具體損壞面板名稱(chēng)、大致原因即可。
以上是客控系統如果出了問(wèn)題的相關(guān)應對措施，通常情況下，暫時(shí)故障都為簡(jiǎn)單的線(xiàn)路問(wèn)題，無(wú)需小題大做，在工作人員的耐心檢查、更正下方可恢復正常運行。此外，不少想經(jīng)營(yíng)酒店的顧客都在好奇一套客控系統多少錢(qián)，成本高不高等問(wèn)題，在此建議可通過(guò)網(wǎng)站提供的市場(chǎng)最新行情報價(jià)進(jìn)行查詢(xún)、了解，為了讓大家更廣更全面的了解客控系統，這里再推薦下相關(guān)客控系統的內容：客控系統解決方案
